社員インタビュー&数字で見るエバ | 株式会社エバ

INTERVIEW
社員インタビュー

case

AZさん（ 27歳）

「患者さんに寄り添う仕事」
という点に魅力を感じ…

入社年数

4年目

部署

在宅医療部　ケアサポートグループ

入社何年目ですか？

4月で入社4年目になりました。新卒で入社しました。

名古屋北営業所のご紹介と、
部門の簡単な紹介をお願いします

名古屋北営業所は一宮市千秋町にあります。営業所には医療ガス事業部と在宅医療部の2部門があり、それぞれのデリバリーとメンテナンススタッフが在籍しています。

私は在宅医療部での配送業務がメインで、その他には医療機器の定期メンテナンスや短期使用者(ショートステイなど)の設置・回収業務、岐阜方面の旅行設置業務などもやっています。

名古屋北営業所には何名在籍していますか？

医療ガス事業部が７名、在宅医療部５人です。

営業所内はどんな雰囲気ですか？

全員が揃う機会が朝と夕方しかないのですが、部署やスタッフの年齢などに関係なく、とても和気あいあいとした雰囲気があり、毎日会話が弾んでいます。

部署内でのスタッフのチームワークはいかがですか？

雇用形態や男女、年齢に関係なく、業務上の課題についていろいろな意見を出し合って、みんなで解決しています。少人数で上下関係を感じる状況が少ないので、業務改善をしていくことに集中できているのだと思います。

業務内容と、基本的な1日の流れを教えてください

液体酸素の定期配送、機器の設置回収、３ヶ月ごとの機器のメンテナンス、この３つの業務をまんべんなくやっていくため、前日の夕方に翌日のスケジュールを決めていきます。

8:30から全員で営業所の掃除と朝礼、ラジオ体操をした後、9:00～9:30の間で当日分の積み込みをして出発します。

当日、急遽入る業務を想定し、定期配送などをあまり詰め込みすぎないようにして予定を組んでいます。

緊急時以外は基本的に終日業務で外に出ているため、帰ってくるのは夕方です。

入社したきっかけを教えてください

大学の合同説明会にエバが参加していたのがきっかけです。

医療業界について当初は関心がなかったのですが、個別説明会で聞いた「患者さんに寄り添う仕事」という点に魅力を感じ、エントリーをしました。

入社前後のイメージに変化はありましたか？

入社前の段階では、配送業として淡々と単純作業をやるイメージでしたが、実際に業務を始めてからは患者さんに寄り添う距離が近く、毎日同じ作業がないこともあり、とても楽しく、また、日々勉強をさせてもらっています。配送をしているというイメージは比較的早い段階ですっかりなくなりました。（笑）

機器メンテナンス業務を兼務するようになってからは会話することやコミュニケーションが増えたので、より元々やりたいことに近づいたと感じています。

仕事を通して感じるやりがいは何ですか？

患者さまに寄り添い、患者さまの小さな要望にでも耳を傾ける機会があることで、少しでもＱＯＬの向上に貢献できていると実感できているところです。酸素を使用することで疾患以前の状態に戻っていることに喜びを感じます。

時に、患者さまに助けられたり元気をもらえることもあるので、本当に感謝をしています。

また医療に携わる立場として覚えることがたくさんあり、いろいろな知識が増えることにもやりがいを感じています。

営業所内では日々の業務改善を積極的に実践していくことができる環境があり、自分の考えが実現していくことにもやりがいを感じています。

入社前は自分自身で発信できるのかが心配でしたが、営業所や部署の皆さんのおかげで積極的に発言できるようになりました。周りに認めてもらえるようになったことも、要因の一つだと思います。
case

SKさん（ 28歳）

「いのち」を身近に
感じられる仕事

入社年数

5年目

部署

在宅医療部営業

自己紹介をお願いします

在宅医療部営業・本社１課のSKです。大学卒業後、新卒で入社し、5年目になります。入社して２年間は在宅医療部のメンテナンス部門へ配属となり、患者様のご自宅に伺い、主に酸素濃縮装置の点検を行っておりました。昨年から営業部門へ異動になり、現在は医療機関への営業活動を中心に業務を行っております。

部門の業務内容を教えてください

在宅医療部は営業部門、配送部門、メンテナンス部門の３部門に分かれており、それぞれの部門がうまく連携をとって業務を進めています。

営業部門は、在宅酸素を使用してご退院される患者様が、よりよい生活を送れるようにサポートをする業務を行っております。医療機関の方々と連携しながら、今後の患者様の生活の方向性を確立していくことが営業としての役割です。

配送部門は、患者様がご退院されてからのボンベの配送や緊急対応の役割を担い、メンテナンス部門は、設置した機械の定期点検に加え、患者様のニーズを聴き、それに応えます。

それぞれの部門が役割と目的を持って患者様に寄り添い、向き合って、業務を行っております。

基本的な１日のタイムスケジュールを教えてください

大体８時頃には出社し、当日の準備をします。そして８時半から朝の掃除をはじめ、その後ラジオ体操や朝礼をします。朝礼が終わり次第外出をして、午前中は患者様の退院フォローや機械の設置対応を中心に行っています。私は名古屋の西側をメインで担当しておりますが、日によっては名古屋市内全体を走り回ることもあります。

午後からはクリニックへの面会や当日の緊急対応をメインで行っているため、いつでも柔軟に対応できるようにスケジュールを調整して組んでいます。ある程度余裕を持ったスケジュールを組んではいますが、どうしても案件が重なってしまった時は残業をすることもあります。もちろん、業務が落ち着いている日は定時に帰ることが出来ています。

仕事に対する向き合い方を教えてください

２年間メンテナンス部門に所属していたこともあり、患者様目線での営業活動を心がけて業務を行うようにしています。患者様個人との調整を図るだけではなく、医療機関のドクターや看護師の方々、時にはケアマネージャーさんや訪問看護師さん、施設のスタッフの方々とも密に連携をとって、患者様に寄り添ったサービスをお届けできるよう日々努めています。

何か心に残っているエピソードはありますか

メンテナンス部門に所属していた頃、ちょうど私と同い年くらいの患者様の機械のメンテナンスを担当しておりました。その方のお母様が私に対して、まるで息子に接するかのようにたくさんお話をしてくださったことはとても嬉しい思い出ですね。営業部門に異動してからはお会いできる機会が減ってしまいましたが、今でもたまに私を気にかけてご連絡をくださいます。私が頑張れる原動力になっています。

社内の雰囲気を教えてください

「いのち」を身近に感じられる仕事であるため、社内の方々は皆さん優しいです。部署内の雰囲気も和気あいあいとしており、自分の意見も言いやすい環境です。基本的にはのびのびと、自由に過ごせていますが、決断に迷った時や相談事があると、私の先輩や上司は親身になって助けてくださいます。友人の話などを聞いても、私はかなり恵まれた環境で仕事が出来ているのだなと感じています。３年目で、未だに分からないことも多いのですが、ひたむきに頑張れる職場環境だと思います。
case

KBさん（ 46歳）

仕事の品質は本当に高い
レベルだと思っています

入社年数

18年目

部署

ヘルスケアファシリティ
施工管理グループ

入社してからの経歴を教えてください

入社18年目です。入社後ずっと同じ部署で働いています。チーフの経験を経て、6年前にマネージャーに就任しました。

ヘルスケア・ファシリティ施工管理グループの簡単な紹介をお願いします

病院内の医療ガス配管設備や手術室の内装の施工が主な業務内容です。協力業者が実際の工事を行い、その工程を監督する現場管理業が主な仕事です。図面の作製や打合せを行いながらお客様の要望を形にしていきます。

どんな雰囲気の部署ですか？

雰囲気はとても良いです。コミュニケーションも円滑に取れていますし、個性豊かなメンバーが集まっているので面白いです。

小林さんの業務内容を教えてください

マネージャーを務めていますので、営業チームが受け持っている案件を私が最初に話を聞いて、担当者の割り振りを行います。案件それぞれに予算が決められていますので、その中での出入金の管理なども行っています。また、各現場に出向いて品質チェックのパトロールも行っており、特に新人が担当している現場は定期的に進捗確認・フォローをしています。管理業務だけでなく、自分の担当工事を受け持つ場合もあります。

入社したきっかけを教えてください

もともと衛生設備の会社に勤めており、転職を考えていた時に、たまたま就活雑誌にエバの情報が掲載されていました。前職の経験を生かせること、自宅から近く通いやすいことが決め手となり、面接を受けました。

仕事を通して感じるやりがいは何ですか？

病院の医療ガス工事は建築業界の中でも特殊で、人命に直結する、絶対にミスが許されない工事です。そのため対応できる会社が限られるので、業界関係者からも頼りにされている部分があります。「医療ガス工事であればエバに任せれば大丈夫」という評価をいただいていることに、とてもやりがいを感じます。

会社の福利厚生を利用したことはありますか？

頻繁に利用しています。映画や飲食店・ホテル等の割引券など、行く先々で、使えるクーポンを探しています。エクシブもよく利用していて、今まで京都、浜松、琵琶湖のホテルに宿泊しました。京都・八瀬は気に入っていて、２回行きました。

職場での働きやすさはいかがですか？

とても働きやすいです。大きな現場は２人体制で担当していますので、交代で休みを取得できますし、長期休暇も取れます。近年はCAD図面作製専任のスタッフも加わりましたので、現場担当者の負担もかなり軽減されました。

部署ならではのイベントなどはありますか？

ゴルフ好きなスタッフが多いので、協力業者・取引先も誘って40人くらいでゴルフコンペを行ったりしていました。

仕事で思い出に残っている出来事はありますか？

子供の出産に立ち会っていたときに、現場で緊急事態が発生したと電話で連絡がありました。至急会社にその旨を連絡し、私も会社に向ったのですが、グループのスタッフが総出でスタンバイしてくれていて、一緒に現場に行きました。道具や業者への連絡なども全て事前に手配してくれていたので、すぐに対応することができ、大事に至らずに済みました。「あとは任せて」と、出産の立ち合いに送り出してもらい、急いで病院に向かい、なんとか生まれてくる10分前に到着することができたことは、今でも思い出に残っています。自分の仕事を置いて駆けつけてくれた同僚たちに感謝しています。

プライベートはどのように過ごされていますか？

休日は子供のスポーツ活動の付き添いをしていることが多いです。子供たちがそれぞれバスケ・体操競技・野球をやっていて、みんな頑張っているので、親としても熱が入ります。

最後に、エバで働く上での今後の目標はありますか？

施工管理グループの仕事の品質は本当に高いレベルだと思っています。この仕事に対する姿勢は、エバグループで代々受け継がれてきたものなので、品質を落とさず、「東海地区で医療ガス工事といえばエバ」とお客様に思っていただけるような仕事を続けていきたいです。また、今までの知識を生かして、部門として新しい分野にも挑戦できるように、様々なところにアンテナを張っていきたいと思います。
case

KBさん（ 34歳）

お休み、
かなり楽しんでいます！

入社年数

6年目

部署

ライフコーディネート事業部
保険LICO（ほけんライコ）

まず、自己紹介をお願いします

ライフコーディネート事業部・保険LICO守山店でスタッフとして働いているKBです。中途で入社し、6年目になります。

入社したきっかけを教えてください

元々はアパレル関係で働いておりましたが、転職エージェントの方に紹介されて、面接を受けました。初めは事務職に興味がありましたが、事務仕事をしながら前職での接客経験も活かせる職場だと感じ、入社を決めました。

ライフコーディネート事業部・保険LICOの簡単な紹介をお願いします

ライフコーディネート事業部では、有資格者の女性スタッフが❝地域に根ざした身近な人生のコンシェルジュであり続けること❞を大切にしながら、保険のご相談はもちろん、資産運用など、お客さまのライフプランに寄り添ったご提案をさせていただきます。

来店型保険ショップ「保険LICO」は名古屋市天白区（植田店）、北区（黒川店）、守山区（守山店）に合計3店舗、構えております。エバ本社には訪問営業オフィスもありますので、訪問でのご相談も可能です。

営業時間は10時～18時、定休日は全ての店舗で毎週水曜日と第一土曜日、日曜日です。気になった方はお近くの店舗まで是非お気軽にご連絡くださいませ。▷「保険LICO」公式ホームページ

1日のタイムスケジュールを教えてください

9時に出勤し、清掃や準備をしてお客さまを気持ちよくお出迎えできる環境を整えます。

そして10時に店舗をオープンし、ご予約されているお客さまとの商談やお客さまとのお電話でのご対応、書類作成等の事務仕事をします。

保険LICOではイベントやセミナーも定期的に開催しているので、その準備やLINE@、instagramなどSNSの更新もしております。

18時が閉店時間ですので、片付けをして帰宅、という感じですかね。

やりがいを教えてください

「保障が整って安心した」「保険に入っておいてよかった」「任せてよかった」というお言葉をいただけた時、とてもやりがいを感じます。

もしもの時のことであったり、目に見えないモノをお届けしているので、伝えるのが難しいこともあるんです。

でも、感謝のお言葉をいただけた時は、本当に良かったなと自分のことのように思えます。

反対に、「あの時入っておけばよかった」というお言葉をいただいた時は、もう少し強くおすすめしておけば・・・と後悔することもあります。

お休みの日は何をされていますか

ロック系バンドのライブに行ったり、ヨガやエステで癒やされたり・・・お休み、かなり楽しんでいます！

ライブの日程が決まったら、事前にこの日に休みたいですと、かなり前から皆さんに報告しています（笑）

スタッフ全員、何かのオタクであったり、趣味のある方が多いので、そういったことに理解があって有給休暇がとても取りやすいです。連休をいただくこともあります。

全力で趣味を楽しめる、ストレスのたまりにくい環境で働けているなと日々感じております。

今後ライフコーディネート事業部でどのように活躍していきたいですか

これからは商談以外でも店舗でのセミナー講師などで、人に話す機会が増えていきます。

そこで活躍できるように、スキルや知識をもっと増やしていきたいと思っています。

そしてお客さまによりよい提案が出来るように、頑張っていきたいと思います！